Vrátenie tovaru

Tovar vám radi vymeníme za inú veľkosť, farbu alebo produkt, pokiaľ bude požadovaná varianta skladom.

V prípade, že požadovaná veľkosť alebo varianta nebude k dispozícii, ponúkame možnosť vrátenia peňazí alebo vystavenia voucheru, ktorý môžete využiť pri ďalšej objednávke. Tovar je možné vrátiť do 14 dní od doručenia.

 

Ako postupovať pri vrátení alebo reklamácii?

1. Vyplňte online formulár
   Všetky vrátenia alebo reklamácie teraz prebiehajú výhradne cez systém Retino. Stačí vyplniť formulár nižšie.

2. Jednoduché vrátenie
   Ak máte predplatenú službu Jednoduché vrátenie, odoslanie balíka zdarma prebieha takisto cez Retino. Po vyplnení formulára vám bude na e-mail zaslaný kód na podanie zásielky cez Zásielkovňu.

3. Zabaľte tovar
   Nepoužitý a nepoškodený tovar dôkladne zabaľte tak, aby sa počas prepravy nepoškodil. Odporúčame použiť obalovú fóliu, papier, igelitové vrecko alebo pevnú krabicu.

   📌 Do balíka nezabudnite vložiť:

   • Vyplnený formulár na vrátenie alebo
   • Papier s vaším menom, číslom objednávky a informáciou, či si želáte voucher alebo vrátenie peňazí.

4. Odošlite balík
   Po vyplnení formulára v Retino obdržíte pokyny na odoslanie tovaru späť na našu adresu:

   Shipmall s.r.o. - Stylovej.sk
   Areál Elitex, Vrchlického 323,
   517 21 Týniště nad Orlicí, Česká republika

5. Neposielajte balík na dobierku!
   Zásielky na dobierku nepreberáme.

6. Vrátenie peňazí alebo vystavenie voucheru
   Po prijatí a spracovaní vašej zásielky vám vrátime peniaze na účet do 14 dní alebo vám vystavíme voucher.